Página web como canal de captación de clientes en los despachos jurídicos

Actualmente, es muy importante que las firmas de abogados tengan presencia online. el 30% de los clientes considera que la página web es uno de los atributos más importantes al momento de decidir en dónde comprar.

Con el paso del tiempo, los estudios de abogados han implementado sus propias páginas web, ofreciendo servicios de manera segmentada. Cuando la firma tiene claros sus objetivos, es mucho más efectiva la captación de clientes a través de la página web.

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Leverage

Uno de los factores más importantes para la productividad jurídica es el leverage, o la proporción de abogados por cada socio. Por ello, dentro de las firmas se pueden usar herramientas para la toma de decisiones que permitan analizar la carga de trabajo y el nivel de rendimiento de cada equipo legal, para así tomar decisiones sobre si se necesita un mayor o un menor leverage.

De esta forma, las herramientas para la toma de decisiones son fundamentales para mejorar la gestión y organización estructural de la firma, según los objetivos de esta. Por ejemplo, si la firma solo ofrece servicios respecto a una rama jurídica muy concreta, entonces el leverage puede ser bajo (pocos abogados por socio), ya que la idea es contar solo con personal muy especializado.

En este sentido, la medición de resultados y la planificación correcta en cuanto al leverage evita que las firmas cometan el error de asumir tanto trabajo que puedan saturar a sus abogados o, al contrario, contar con tan poco trabajo que no alcance para ser distribuido entre todos los integrantes de la organización.

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Herramientas digitales para la toma de decisiones empresariales

Dependiendo de los objetivos de la firma, se pueden utilizar herramientas para la toma de decisiones empresariales con el fin de diseñar estrategias que permitan mejorar la productividad de los abogados. Dichos programas también deben funcionar con base en el registro de horas, pero no solo de las horas dedicadas a los trabajos jurídicos, sino a todas las actividades dentro de la firma.

En este sentido, estas herramientas para la toma de decisiones sirven para analizar la manera en cómo un abogado invierte su tiempo durante toda su jornada laboral, lo cual permite detectar cuáles son las tareas no jurídicas que repercuten negativamente en la productividad del letrado, como son las tareas administrativas que él debe realizar, por ejemplo.

Al detectar esas fuentes de improductividad, es posible tomar decisiones para optimizar la carga de trabajo del personal. Una manera de hacerlo es, por ejemplo, digitalizando y automatizando las tareas administrativas para que todos los abogados tengan más tiempo disponible para dedicarse a los procesos que son 100 % jurídicos, y esto se hace con software de productividad especialmente diseñados para dicha automatización.

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Herramientas para la toma de decisiones financieras

Las herramientas para la toma de decisiones financieras en una firma se basan en el registro, el cálculo y el análisis de las horas de trabajo que cada abogado les dedica a sus clientes y a todos los proyectos jurídicos en general. Con base en esta información analítica, los letrados pueden estimar mucho mejor el monto a cobrar por sus trabajos presentes y futuros, según la cantidad de horas que estos puedan requerir según su complejidad.

Además, el registro de las horas laboradas no solo permite establecer mejores precios de los servicios jurídicos, sino también monitorizar el rendimiento financiero de cada uno de los abogados, a través de indicadores de rentabilidad por letrado, cliente y proyecto.

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